Información de contacto

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Última actualización: 24 de julio de 2026

En Punto Fresco estamos comprometidos con brindarte una atención rápida, amable y eficiente. Si tienes preguntas sobre un pedido, productos, envíos, pagos o garantías, estamos a tu disposición.

Velia es una marca comercial operada por Velia Movement LLC.

1. Canales de atención

Correo electrónico: admin@veliamovement.com
Horario: Lunes a domingo (tiempo habitual de respuesta: un par de horas).

2. Datos de la empresa

Empresa responsable: Velia Movement LLC
Marca comercial: Velia

3. Motivos de consulta

Puedes contactarnos para consultar el estado de tu pedido, resolver dudas sobre productos, solicitar garantías, gestionar cambios o devoluciones, recibir asistencia con pagos o actualizar tus datos de entrega.

4. Recomendación para soporte rápido

Al escribirnos, incluye tu nombre completo, número de pedido, correo electrónico de compra y una breve descripción de tu consulta. Si reportas un producto dañado o trámite de garantía, adjunta fotos o videos claros para agilizar la solución.